(资料图片仅供参考)

1、首先请断开USB数据线。

2、通过“我的电脑”->“控制面板”->“添加或删除程序”，选择已安装程序列表中的“EPSON Scan”，选择“更改/删除”，并根据提示选择“下一步”，卸载完成后重新启动电脑， 卸载“EPSON Scan” 2、使用随机光盘重新安装驱动程序，驱动安装前，请关闭系统中的防火墙、杀毒软件。

3、安装驱动程序后，重新启动电脑操作系统，再次进入系统后，连接USB数据线，系统将完成配置扫描仪单元； 3、运行桌面上EPSON Scan快捷图标进行扫描，若依旧无法正常使用扫描，请通过“我的电脑”单击鼠标右键选择“属性”->“硬件”，点击“设备管理器”； 4、如果在“设备管理器”中看到无法识别的“USB2.0 MFP（High-speed）”设备， 请用鼠标右键点击此设备选择“卸载”，然后点击工具栏中的“扫描硬件改动”图标，系统正确识别扫描仪单元硬件设备（以CX6900F为例），如图（3 ）。

4、 提示： 某些USB端口（如计算机机箱前端的USB端口、USB键盘上的USB端口等）只提供较低电流的供电，计算机在低电流状况下可以检测到设备，但可能无法维持高速通讯。

5、另外，USB电缆线质量差、使用USB延长线、USB电缆过长都有可能无法维持大功率USB设备的高速通讯，导致一体机出现以下故障： 将一体机连接到计算机后，系统无法发现设备； 2、一体机在打印过程中停止工作，或扫描仪单元无法使用； 3、只有在断开其他大功率USB设备后打印机才可以正常工作。

6、 鉴于以上原因，建议您购买和使用有品牌的、具有出厂合格证书或合格标志并具有生产企业的企业标准的USB电缆线，将一体机直接连接计算机后部的USB接口，不要使用USB延长线，USB电缆线的长度不要超过1.8米，不要在计算机上同时接驳多个大功率USB设备。

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